Marketingoví titáni sa udobrili 🫂 Čítajte Digitálne novinky #54
Je tu 54. vydanie newslettra o aktualitách a zaujímavostiach z digitálneho sveta.
Súlad titánov 🫂
Ak toto čítajú marketéri a podnikatelia, ktorým nič nehovoria mená Mark Ritson a Byron Sharp, pravdepodobne trávia čas v nesprávnych zákutiach internetu. Títo dvaja Austrálčania predstavujú pravdepodobne dve najúznavanejšie marketingové autority dneška. Obaja pochádzajú z akademického prostredia, jeden je dnes konzultant a lektor, druhý stále skôr výskumník.
Mark Ritson učil marketing na MBA rôznych biznis škôl od Melbourne cez Londýn po americký Cambridge. Ako konzultant pracoval pre LVMH a ďalšie globálne značky. Posledných 10 rokov venuje vzdelávaniu marketérov v rámci svojho MiniMBA (osobne som čerstvo absolvoval druhý program, o tom prvom som písal pred dvoma rokmi tu).
Byron Sharp vyše tridsať rokov učil Marketing Science na univerzite v austrálskom Adelaide. Od roku 2005 je riaditeľom Ehrenberg-Bass Institute, ktorý je priekopníkom evidence-based marketingu a stojí za konceptami mentálnej a fyzickej dostupnosti, category entry points či distinctive brand assets, ktoré predstavujú aktuálne uznávanú marketingovú teóriu. Je autorom legendárnej knihy How Brands Grow.
No a táto dvojica mala (a stále trošku má) medzi sebou dlhoročný beef, pretože sa nedokázala zhodnúť v niektorých marketingových teóriach a technikáliách. Nebolo tej sily, ktorá by ich dostala do spoločnej diskusie, až prišlo tohtoročné Cannes Lions.
Hneď prvý deň festivalu priniesol jeden z jeho highlightov a ako názov diskusie “Five Marketing Truths We Can Actually Agree On” napovedá, nakoniec sa zhodli. Nie na všetkom, ale niekde začať treba. Čo máme teda oficiálne odobrené?
Najdôležitejšia je mentálna dostupnosť - Zákazníci si na vás musia spomenúť v správnej chvíli. Nepýtajte sa, čo evokuje vaša značka, ale čo evokuje vašu značku.
Distinctive brand assets sú kľúčové - Sharp hovorí skvelú vec: Vaša značka má vyzerať ako vaša značka. Teda musí byť čo najrýchlejšie rozpoznateľná. To zabezpečujú logá, farby, slogany, maskoti, ambasádori a ďalšie assety (každý si musí správne zvoliť svoj mix, Ritson odporúča logo + 2-4 assety). Rovnako dôležitý ako výber je ich konzistentné a dlhodobé používanie.
Oslovujte čo najviac vašich potenciálnych zákazníkov - Toto má v realite veľa nuáns, ale všeobecne to platí. Je vo vašom záujme, aby o vás vedelo a pamätalo si vás čo najviac ľudí. Značky rastú tým, že získavajú stále viac nových zákazníkov.
Nikoho nezaujíma poslanie vašej značky - Zákazníci sa v reálnych nákupných situáciách nerozhodujú podľa toho, či vaša značka chce zachrániť svet. Ak viete robiť dobro a dáva to zmysel v kontexte značky a viete s tým zmysluplne pracovať, môže komunikačne fungovať. Zákazníkom na tom však záleží iba veľmi málo, ak vôbec.
Konzistentnosť je nedocenená - Väčšina firiem nevie robiť dlhodobú konzistentnú komunikáciu, ktorá sa drží stanoveného konceptu. Problémom sú marketéri posadnutí novotou, trendami a unudení z vlastnej práce. V mojom svete sociálnych sietí je to veľmi vypuklý a viditeľný problém. Plno krátkozratých riešení, ktoré naháňajú lacné rýchle čísla a jednoduchý dopamín, namiesto skutočného budovania značky.
Zaujíma vás 5 vecí na ktorých sa (zatiaľ) nezhodli? V tomto článku na The Drum ich zhrnul Andrew Tindall zo System1 a pridal ďalších 5 vecí, v ktorých sa podľa neho mýlia.
Partnerom tohto newslettra je slovenský social media nástroj Kontentino. V mojej prvej agentúre sme patrili medzi prvých klientov Kontentina a používame ho aj dnes pri spolupráci s klientmi vo Wild Cards. Takže budeme mať čoskoro 10. výročie!
Pre mňa, ako človeka, ktorý sa stará o procesy, je Kontentino najužitočnejšie v tom, ako je prehľadné, ako jednoduché a intuitívne je pre klientov, ako zrozumiteľný workflow pre celý tím v ňom funguje.
Ak stále obsah neplánujete a trápite sa so schvaľovaním naprieč firmou, určite mrknite na Kontentino.
Fake reklamy reálnej značky 🕵🏻♂️
Platforma Polymarket je známa tým, že ponúka možnosti podávať stávky aj na rôzne bizarné situácie, nie iba športové výsledky. Stávkové kancelárie sú v USA plošne legálne iba od roku 2018, takže zažívajú rozmach. A to aj vďaka stávkam ako, či Donald Trump vo svojich prejavoch počas mesiaca verejne spomenie McDonald’s.
Na netradičných stávkach je z veľkej časti postavená aj spolupráca Polymarketu s rôznymi content creatormi, ktorí cez ne prezentujú možnosť vyhrať veľa peňazí. Wall Street Journal však preskúmal viac ako 1 100 videí takýchto tvorcov (70 % z nich ukazovalo konkrétnu stávku) a zistil, že spomenuté stávky sú falošné. Buď na falošných weboch alebo prezentujú falošné výhry v stávkach, ktoré by v skutočnosti v danom období skončili prehrou.
Tvorcovia postupovali podľa dodaného manuálu, opakovali podobné frázy a neoznačovali, že ide o platenú spoluprácu. Aby sa videá šírili, Polymarket si najímal aj armádu “clipperov”, ktorých úlohou bolo tieto videá šíriť na nových a nových profiloch na všetkých sociálnych sieťach.
Prečítajte si viac o celom systéme v reportáži Wall Street Journal.
Clipping sám o sebe je silným trendom, ktorý ovplyvňuje obsah na sociálnych sieťach. Neslávne známy príklad jeho využitia je Andrew Tate, ktorý vyrástol práve vďaka tomu, že klipy z jeho videí a rozhovorov sa nekontrolovateľne a masívne šírili po internete. Dnes existuje množstvo oficiálnych platforiem, ktoré prepájajú značky a tvorcov obsahu s ľuďmi, ktorí hľadajú jednoduchý online zárobok. Samozrejme, ako každý trend so sebou prináša vlnu predavačov kurzov, zakladateľov “AI clipping agentúr” a podobnú pliagu, ktorá prichádza s každým trendom.
Ako sa menil Instagram 🕰️
Spomeniete si občas, aké to bolo na Instagrame pred rokom 2020? Alebo dokonca 2015? Ja si pamätám Instagram v roku 2013, keď bol na Slovensku v zárodku a v podstate nikto nevedel, čo tam patrí a nepatrí. Nepísali sme texty, iba hashtagy. Nemali sme stories, ale mali sme filtre na štvorcových fotkách. Ešte v roku 2015, keď som bol v Amerike, nikto nepremýšľal, ako z instagramového obsahu niečo vyťažiť a vybudovať si publikum. Instagram vždy formovali trendy, experimenty, hacky, spoločenské zmeny.
Austrálčan T.J. Thomson sa v tomto článku pozrel na 6. bodov, ktoré ilustrujú zmeny na Instagrame medzi rokmi 2015 až 2025. Skúmal pri tom 2 000 príspevkov profilu Australian Associated Press.
Nezdá sa to, keďže mikro zmeny sa dejú na dennej báze, takže ich už ani nevnímame. Ale Instagram je dnes ÚPLNE iným miestom, než pred 10 rokmi. Či lepším, to mi napíšte do komentu :)
Trnava si zaslúži vlastnú konferenciu 💡
Možno viete, že u nás doma v Trnave už rok robíme pravidelný networkingový event pre podnikateľov - Trnavský Business Brunch. Veľmi sa teším, že sa nám podarilo za rok vybudovať pevnú komunitu, ktorá sa zároveň stále rozrastá. Každý mesiac k nám prichádzajú desiatky ľudí hľadajúcich inšpiráciu, know-how alebo aj “iba” príjemný čas s dobrým jedlom a kávou. Darí sa nám do Trnavy prinášať top inšpiratívnych hostí, ktorí by do našich končín bežne nezavítali.
Teraz sme sa rozhodli to o kúsok posunúť a urobiť celodennú konferenciu. Trnavská Business Konferencia nás čaká už 25. septembra a prinesie line-up s bohatou expertízou, ktorý zároveň nie je opozeraný z každého druhého eventu. Budeme mať prednášky a diskusie o marketingu, firemnej kultúre, zákazníckej skúsenosti, contente a sociálnych sieťach, prieskumoch či osobnej značke. Okrem toho aj niekoľko workshopov či afterparty so spíkrami iba pre účastníkov.
Počas júla máme v predaji early bird lístky za 149 € bez DPH a ak mi odpíšete na tento mail, pošlem vám kód na kamarátsku 50 € zľavu, čo už je bezkonkurenčná ponuka v kontexte slovenských konferencií. Celý program aj lístky nájdete na našom webe.
Marketingoví lídri, ktorých sa oplatí sledovať 👁️
Ak hľadáte, koho prácu sa v reálnom marketingovom svete oplatí sledovať, Business Insider pripravil výber najinovatívnejších CMOs. Sú medzi nimi lídri z firiem ako Disney, HubSpot, Unilever, New Balance, Pepsi, Duolingo a mnohých ďalších. Podľa mňa užitočný zoznam, ak si napríklad potrebujete upratať svoj LinkedIn feed na niečo použiteľné.
PODCAST: Sociálne siete, obsah aj fyzické zážitky 🎙️
Najčerstvejší podcast, ktorý so mnou vyšiel, je od prieskumnej agentúry 2muse, kam si ma pozvali Patrícia a Michal, aby sme prebrali, neprekvapivo, sociálne siete a ich využívanie komerčnými aj osobnými značkami. Našťastie sme nemali nejakú fixnú prípravu a tak nás diskusia zaviedla do veľmi zaujímavých zákutí freelancingu, malých firiem, interných agentúr v korporátoch, social medi stratégie, organizovania eventov, písana a nepísania s pomocou AI. Mne sa to počúvalo veľmi dobre, posúďte aj vy :)
Ak máte chuť čítať viac: